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新购手机有杂音要换遭拒“手机医院”检测确认故障

  本报讯近日,来汕打工的湖北人徐先生在市区长江通信城某营销店购买了一部手机,想不到刚使用半天就发生故障,与营销店交涉,但对方称手机没有什么问题,双方闹得很不愉快。

  5月20日上午,徐先生花1030元购买了一部联想G602C手机。当天下午,徐使用手机时发现有“沙沙”的杂音,且信号不稳定,断断续续。徐认为新手机发生故障,在没有办法自

  无奈之下,徐持手机找到“联想手机特约维修单位”,花了80元让“手机医生”对新购手机进行检测。经检测,联想手机指定专卖店、特约维修单位证实手机信号不稳定、有杂音。

  徐先生在取得“联想手机检测证明材料”后,要求营销店退款,但对方称只能换机,不能退款。目前,龙湖区消委会已受理顾客投诉,进行协商解决。(本报记者报道)